Salut,
Am fost si eu in situatia ta, ceva asemanator;
Da, poti merge la ce service vrei tu, dar dupa constatarea facuta de asigurator; partea nasoala e ca volvo cel mai probabil nu au contract cu asiguratorul mentionat;
O sa trebuiasaca sa platesti din banii tai, volvo iti elibereaza un deviz si apoi te duci cu el la asigurator sa-ti deconteze suma (o sa fie mai mare decat estimeaza asiguratorul); decontarea se face in 10zile lucratoare; dar o sa intarzie cateva zile;
Cat despre masina la schimb, se pune una la dispozitie daca operatia e ceva mai complicata si dureaza un anumit numar de zile de service (nu stiu exact), dar poti sa intrebi.
Toate cele bune!