ionut.udrea.5

On topic: Service-ul te scuteste de multe batai de cap si, fara a face reclama, am fost foarte multumit de serviciile Primus! Sent from my iPhone using Tapatalk

Salut din nou! S a deschis sezonul la compresoare pentru suspensia pneumatica! Abia ce l am schimbat(pe garantie,bineinteles)! Din ce am inteles,dupa mine au mai venit 2 masini cu aceeasi problema! Sfatul meu:garantia extinsa face toti banii!! 6400 amortizoarele, 5100 compresorul! Sent from my iPhone using Tapatalk

Scrie negru pe alb in garantie(cu exceptia amortizoarelor )) Am vb inclusiv la CGI,in Austria, iar ei sunt acoperiti de termenii contractuali( perna de aer o asigura,amortizoarele nu)! Vezi ca sunt anumite conditii in care se acorda garantia extinsa( kilometraj pana in 60k, masina sa fie inca in garantia de fabrica s.a). Eu am facut o in Germania, a fost cu vreo 2-3 k lei mai ieftina in comparatie cu Primus! Din cate am inteles, ar mai fi fost probleme cu catalizatoarele! In rest,numai de bine! Sent from my iPhone using Tapatalk

Explicatia pertinenta a unui mecanic Primus:” Este un model relativ nou,la care inca nu se cunosc toate problemele! Undeva la 2 saptamani exista o actualizare de software pt XC90!” Eu consider ca asta este un risc pe care mi l am asumat si sincer, la ce vad in trafic, ma bucur ca nu sunt posesor de Ml, GL, X5/6 sau Q7!! Toata stima! Sent from my iPhone using Tapatalk

Mai jos este mailul pe care l am trimis importatorului direct al marcii in Romania! Din punctul meu de vedere,problema a fost rezolvata mai mult decat amiabil! Am fost sunat de catre un domn director care m a anuntat ca devizul este suportat in totalitate de catre Volvo( vreo 6400 lei)! Buna ziua! Ma numesc Ionut Udrea iar in luna iulie 2017 am achizitionat un autoturism marca Volvo XC90, data fabricatie 27.11.2015, 37.000km, de la un dealer autorizat din Germania. La scurt timp dupa achizitionare,am optat pentru prelungirea garantiei de fabrica, alegand astfel o garantie extinsa CGI pentru 36 de luni,incepand cu data de 27.11.2017. In luna decembrie,am constatat un zgomot anormal al puntii fata,motiv pentru care am mers la Primus Auto Bucuresti pentru verificare. Aici am fost informat despre faptul ca exista o problema a amortizoarelor fata,in sensul ca atunci cand temperatura este scazuta,gazul din interior se comprima altfel,iar tija amortizorului provoaca un zgomot anormal. Din discutiile avute la service,am aflat faptul ca au mai fost astfel de probleme cu amortizoarele fata,insa producatorul nu a considerat necesara o campanie de chemare in service a autoturismelor ce au in dotare astfel de amortizoare neconforme! Tot de la service am aflat ca problema se rezolva prin inlocuirea actualelor amortizoare cu un alt tip de amortizoare. Mai mult decat atat, din ce am inteles, s-ar fi primit de la producator o metodologie de lucru cu privire la astfel de zgomote,in sensul ca producatorul cunoaste problema amortizoarelor,insa nu si-o asuma din diverse motive! In continuare, am considerat oportun sa folosesc “magnifica” garantie de fabrica oferita de CGI, probabil in parteneriat cu Volvo, pentru a rezolva problema, insa aici m-am lovit de refuzul acestora de a deconta “dauna”, intrucat nu este acoperita de termenii contractuali(matematic vorbind,cei de la CGI sunt acoperiti de hartii,insa garantie in sine este o mare prostie,avand in vedere ca atunci cand iti este vanduta este prezentata ca si o garantie de fabrica). Astfel, consider normal sa va sesizez cu privire la faptul ca toata aceasta situatie este de natura sa produca o reclama proasta marcii Volvo,in sensul in care masina are 47.000km rulati,din care 40.000 sunt rulati in Germania,unde stim cu totii ca nu exista gropi ce ar fi putut deteriora amortizorul. Este cel putin anormal ca un producator de talia Volvo sa nu isi asume unele probleme ce apar din vina sa exclusiva! Din punctul meu de vedere, am luat toate masurile de asigurare cu privire la evenimentele de acest gen. Prin simpla verificare a masinii si privind istoricul de service al acesteia,se poate constata faptul ca aceasta nu a avut si nu are in prezent probleme pe partea de suspensie ori alte probleme. Ori, in cazul unei utilizari neadecvate, ce ar fi afectat suspensia in asa fel incat sa deterioreze amortizoarele, masina ar fi trebuit sa aiba mai multe piese ale suspensiei schimbate sau deteriorate in prezent! Solicit pe aceasta cale un punct de vedere al societatii dumneavoastra si in speranta unei bune colaborari de viitor, rezolvarea amiabila a situatiei! Nu doresc sa ajungem in situatii de sesizare a organelor competente cu privire la aceasta problema sau,de ce nu,a unui protest de natura sa aduca atingere marcii Volvo! Cu stima, Ionut Udrea Trimis din Yahoo Mail pentru iPhone Sent from my iPhone using Tapatalk

Alte foto Sent from my iPhone using Tapatalk

Uite ce mana de aur aveti la Sibiu Sent from my iPhone using Tapatalk

4500 de lei 1 buc janta pe 22' la Primus Sent from my iPhone using Tapatalk

Pe nu stiu care model mai nou,senzorii sunt pe arbore si masoara presiunea in roti in functie de nr de rotatii La mine senzorii sunt pe valva,ceea ce jantele pe 22' nu aveau! Concluzia:jantele pe 22' provin de la un xc90 cu senzor pe butuc,iar eu am cu senzor pe valva! Toata distractia:vreo 1400 lei,adaugati la cei 1650€ cat au costat jantele...tot e ok,fata de 2700 cat e un set... Sent from my iPhone using Tapatalk

Acum am inchis telefonul cu Primus,dupa ce am mai vb o data in Germania! Oferta de garantie extinsa este valabila pt orice reprezentanta Volvo din Europa! Sunt 2 tipuri de garantie:una normala si una "full factory"! Poti opta pt una dintre acestea doar daca te mai afli in perioada de 2 ani de garantie a masinii,o singura data(daca optezi pt 1 an,nu mai poti prelungi anul urmator cu inca un an)! Avantajul de a o face in germania este ca acolo este 1650, pe cand la noi este 8700 lei(aprox.1900€)! Anul acesta este la Primus o oferta cu 3 sau 4 ani garantie la cele noi! Am tot vazut feedbackuri negative pt Primus,insa,momentan,pot spune ca sunt multumit de serviciile lor si modul de comunicare...am stat in service langa masina,am fost informat despre costuri si am primit info cu privire la orice lucru am intrebat. Preturile,intr-adevar,sunt de reprezentanta si sper sa nu am probleme mai grave. Eu mi am pus jantele de R Design pe 22' ce nu aveau senzori pe valva,astfel ca m am trezit cu un martor aprins in bord. Am comandat senzorii si m am programat pt montaj. Scorul:1386 lei, senzorii+manopera.... Ce am intrebat eu si inca nu am primit un raspuns cert aici:daca merg intr un alt service autorizat,pierd garantia sau nu? Cum ar fi fost acest caz,unde poate senzorii si manopera m ar fi costat mult mai putin! Multumesc! Sent from my iPhone using Tapatalk

Cam atatia km are! Sent from my iPhone using Tapatalk

Este vorba de garantia Volvo,nu cea oferita de dealer(in Germania orice dealer este obligat prin lege sa ti acorde 1 an garantie,separat de garantia producatorului), astfel ca,garantia Volvo este valabila la orice reprezentanta Volvo din Europa(pot merge la Budapesta cu masina,de exemplu). Referitor la km,masina am luat la 37.000 si are 40.000 acum(chiar ma amuz ca am incercat sa pun un odorizant California Scents inauntru,insa mirosul de nou din interior acopera odorizantul)... Exista o lista cu service uri agreate Volvo? Am un prieten bun care are un super service Bosch Car si el m a invitat la service ul lui(din cate am inteles,pt Volvo exista doar piese pe original). Sent from my iPhone using Tapatalk

Proaspat posesor de XC90, 2016, D5, Polestar,R Design! Absolut senzationala! Incerc sa o cunosc pe zi ce trece tot mai mult! Am reusit sa o conectez la internet si si a facut ceva updateuri la soft si harti! Intrebarea mea ar fi: Masina mai are garantie pana in noiembrie,anul acesta! Dealer ul din Germania mi a oferit posibilitatea prelungirii garantiei de fabrica(full factory warranty) pe 3 ani, pt suma de 1650 euro(la primus e vreo 2250)! Un prieten cu un XC60 m a sfatuit sa nu prelungesc,intrucat nu are ce sa se strice,insa eu sunt mai sceptic! Voi ce parere aveti? In al doilea rand,in perioada garantiei,masina se poate verifica si repara doar la Primus sau la Cluj,sau este posibil si intr-un alt service(un Bosch Car service de exemplu)?? Multumesc de info! Prima poza este cu jantele care sunt pe masina,urmatoarele sunt cu jantele pe 20! Sent from my iPhone using Tapatalk