Posted 27 Mar 2007 · Report post Sincer nici nu stiu de unde sa incep! Deci...Am un volvo S40 din 2002 , in 2005 a fost dat ca avans pt un S60 (in stare impecabila,119 000 km) a fost luat din nou dupa cca. 2 luni de la forum. Timp in care baietii de acolo care sunt mari soferi au avut grija ca in cei 2000 km cat au mers cu masina sa o faca praf! Sincer nu cred ca au facut off-road cu ea nu imi pot imagina ce au putut face cu ea,CRED CA SI DACA MERGEAM NUMA PE CAMP CU EA NU AJUNGEA IN HALUL ASTA. Din momentul in care am luat-o inapoi au inceput problemele in 9 luni de cand o am am bagat aproape 150 de mil in ea (amortizoare+arcuri,rulmenti fata+spate,bucsi bara stabilizare,scut motor,radiator ,motorase stergatoare,planetare).Sa revenim la radiator sa vedeti ce meseriasi sunt baietii de la Volvo: Intr-o zii ii dau masina prietenei mele. Pe drum... ea circuland pe banda a doua schimba unu banda fara sa semnalizeze si ea intra in el (in spate- vina ei). Eu aveam capota atinsa foarte putin. Si acum incepe show-ul: merg cu masina la volvo,vad masina,cica trebe schimbata capota (imi schimba capota-toate bune si frumoase pana aici). La 1 saptamana dupa asta asteptam la semafor si deodata aud o bubuitura (am crezut ca ma lovit unu din spate). Cand ma dau jos si vad iesea fum de la motor! Deschid capota , plin de aburi astept un pic ,timp in care 2 oameni ma ajuta sa o imping langa bordura si ce sa vezi : Imi zburase elicea de la radiator si rusese tot ce se numeste furtun,cablu etc + imi sparge radiatorul . Merg la Volvo si imi spun aia ca masina a fost lovita si le zic "Nu voi ati reparat-o sapt. trecuta ?" Si ei spun " Pai trebuia sa ne spuneti ca ati atins si radiatorul". Ca o concluzie la ce a spus faimosul mecani eu ii spun :Pai eu sunt mecanic ? Am adus masina la voi sa o reparati! Nu eu v-am spus ce sa schimbati! Voi mi-ati spus ca trebe schimbata capota si atat! Voi ce parere aveti? E normal?Si ca sa punem bomboana pe coliva .... azi mi-a s-a stricat si caseta de directie!Solutia e sa imi cumpar trabant! Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Am si eu o poveste similara http://www.volvo-club.ro/forum/index.php/topic,35.msg373.html#msg373.Un singur lucru mentionez. Nici un service din Romania nu va asuma raspunderea pentru o prostie facuta de ei. Chiar si in cazul in care le spui categoric ca nu ceri despagubiri. Intotdeauna gasesc un fagas. Doar in momentul in care ai dovezi extrem de bine puse la punct vinovatii o sa recunoasca.Iti spun asta pentru ca am patit-o in mai multe service-uri, nu numai la Forum/Primus Auto, in care le explicam: "Domne, n-am venit sa-ti iau banii, sau sa ma despagubesti, am venit doar sa-ti fac observatie si fi mai atent pe viitor." Raspunsul il stiti foarte bine:"Haide sefu/domnu/nenea cum credeti c-am facut noi asta, pai eu stiu ce-au facut cei dinaintea mea".In sfarsit, asta e, pana si cei de la Volvo au avut aceeasi reactie cand le-am spus de bloc, chiar acum cateva zile. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Nu shtiu ce sa zic..... dar parerea mea este ca cei din service-urile mijlocii (ca marime) fac cea mai buna treaba, asta pana devin mari cand au clientela permanenta si nu trebue sa acapere una noua parerea mea Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Exista pentru chestii de genul asta OPC-ul (mai nou ANPC-ul), exista expertize, poti apela la asa ceva daca este neaparat necesar... V40 de pe forum a avut o problema cu un rulment de la distributie care a crapat si a facut praf motorul. Dupa expertiza (care a durat destul de mult) s-a ajuns la concluzia ca a fost de vina fabricantul, nu stiu exact cine si cum a platit reparatiile, dar macar s-a gasit vinovatul ! Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post IgOr, ai facturi de la reparatii si acolo se vede clar si data reparatiei, nu mai sta! Cu ele in brate direct la OPC! Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Chestia cu radiatorul a fost acu vreo 2 luniSi n-are rost,pe cuvant! Ai cu cine sa-ti bati capu?Cu "niste unii" care au scoala profesionala si cica "sunt mecanici" ei. Pai vine sa-mi spuna mie unu care e de o varsta cu mine ca el e mecanic? Daca el e mecanic eu sunt popa in Bagdad!Iti trebe ani buni de meserie sa fii mecanic. Asta e mentalitatea romanului ! Pus mereu pe furat,pe hotit,pe inselat! Altceva nu stie decat cum sa-l faca pe celalalt ! Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post mare prostie ai facut ca ai dat masina avans! mai bine mai stateai pana strangeai banii si gata!pai ce? crezi ca e nevoie sa mearga cu ea ca sa ti-o dea inapoi praf?n-ai mai auzit de piese bune schimbate cu piese defecte? SAD BUT TRUE!asa este in Romania! la toate reprezentantele si la toate service-urile!chiar si cand o duci la o simpla revizie, ai toate sansele sa-ti fie schimbat ceva, cu altceva, nu neaparat defect, dar cu siguranta intr-o stare mai avansata de uzura... nu piese importante... chitibusuri!nu spun ca eu as fi patit asa ceva, dar in tara noastra, acesta este un fenomen real!masina mea are carte service, completata pana la 130.000 de km, moment in care am renuntat la serviciile reprezentantei! motivul? pe langa faptul ca sint FOAAAAAAARTE SCUMPI, fac o treaba de tot KKTUL (parere personala)!!! de bani hai sa spunem ca nu m-am plans... desi nu ma dau afara din casa! dar sa duc masina la revizie si cand plec cu ea sa simt ca merge mai prost si nu mai trage???sincer? nu m-as mira ca in loc de ulei Mobil sau Castrol sa puna vreo mizerie de 10 ori mai ieftina...(din nou parere personala)rationamentul mecanicilor? "fac un ban in plus!" posibilele urmari? "si daca se strica ce? tot la noi trebuie reparata nu? deci... avantaj!"ca sa nu mai spun ca sint si foarte prosti! in afara de cativa specialisti scoliti cum trebuie si care fac intr-adevar treaba si isi cunosc perfect meseria, restul sint o adunatura de carpaci pusi pe jaf!masinile sint excelente! cu totii stim asta... calitatea serviciilor oferite de reprezentanta, este insa deplorabila!sper sa nu vi se para tembel ce va spun, dar daca mi-as lua masina noua, cred ca eu as fi in stare sa merg in Ungaria pentru revizii, numai sa nu mai am de-a face cu cei de aici!ce mi se pare foarte grav insa: toate aceste gainarii, au loc la nivelul inferior al piramidei ierarhice, iar din nefericire, cei din conducere si din structurile superioare nu au cunostinta de ele... normal! nici nu au de unde... si chiar daca afla, nu prea le vine sa creada! pai voi, daca ati fi manager, ati crede ca cineva se preteaza o chestie cum ar fi schimbarea unui bec bun cu unul defect, pentru un profit de 5 lei?ei bine! surpriza! mecanicul pe care tot ei l-au angajat, se preteaza! 5 si cu 5 si cu 5... se cam strange!concluzia ar fi ca trebuie sa-si faca o curatenie prin curte!!! cand se va intampla? nu stiu! stiu insa ca pana atunci, masina mea nu va vedea rampa reprezentantei! Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Dar nu am dat-o eu a dat-o tatal prietenei mele ca avans pentru un S60 sportSi dupa aia am vrut sa-mi iau masina .... tot volvo ... si mi-a zis ca mi-o cumpara el pe a lui!Ca o au aia la forum si eu am zis BINE ca vroiam volvo ! Am fost smecher ! Nu? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post toate aceste gainarii, au loc la nivelul inferior al piramidei ierarhice, iar din nefericire, cei din conducere si din structurile superioare nu au cunostinta de ele... VVV850 are o alta parere, el a reclamat situatia la Volvo Suedia si cei de-acolo i-au dat un raspuns... cel putin bizar: Sa reclame in Romania! Pe cine si cui Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Am reclamat situatia de haos general si service sub orice critica. Raspunsul a fost sa ma adresez reprezentantei Volvo din RO, ca si cum nu pe cei din RO i-as fi reclamat. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Ca sa vedeti si voi ce interesati sunt astia de noi clientii! Nu stiu cum sa ne jupoaie mai mult si in rest suntem fraieri , da cand sarim cu banu suntem cei mai destepti! Nu stiu de ce va mai mira ca doar traim in Romania "tara tuturor posibilitatilor". Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Mai am si eu o nelamurire...!Oare chiar nimeni de la Volvo (Eit Forum) nu se uita pe site-ul asta sa vada si ei parerile noatre? Chiar suntem asa de neinteresanti? Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post ba eu cred ca am putea deveni foarte interesanti, daca pe pagina principala sub titlul "CLUBUL POSESORILOR DE VOLVO DIN ROMANIA", ar mai aparea si ceva in genul: " ...nu recomandam serviciile..." stiti voi cui!cred ca am deveni mai mult decat interesanti... si chiar am fi bagati in seama...eu unul, de cate ori am ocazia, laud produsele marcii din toate punctele de vedere, pt ca mie mi se par excelente dar in acelasi timp, SUBLINIEEEEEZ si "prestatia" mediocra a service-ului... Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post Daca voi care sunteti in sud va plangeti de incompetenta celor din service-uri.....sa vedeti ce e in nord (mai exact in Botosani). Aici toti mecanicii se cunosc si fiecare are o parere foarte proasta despre ceilalti, se barfesc mai ceva decat femeile, dar cand trebuie sa repare masini, mai mult le strica. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 27 Mar 2007 · Report post ba eu cred ca am putea deveni foarte interesanti, daca pe pagina principala sub titlul "CLUBUL POSESORILOR DE VOLVO DIN ROMANIA", ar mai aparea si ceva in genul: " ...nu recomandam serviciile..." stiti voi cui!cred ca am deveni mai mult decat interesanti... si chiar am fi bagati in seama...eu unul, de cate ori am ocazia, laud produsele marcii din toate punctele de vedere, pt ca mie mi se par excelente dar in acelasi timp, SUBLINIEEEEEZ si "prestatia" mediocra a service-ului... Exista undeva pe pagina principala un topic dedicat EXACT intrebarilor pentru reprezentantele VOLVO din Romania. Am "cooptat" deja cativa membri din Bucuresti si unul din Brasov, speram sa citeasca si ei acel thread pentru ca le este dedicat si prin el realmente pot afla de problemele de la "baza" piramidei. Mi se pare aiurea ca mereu cand avem o problema cu un mecanic, sa apelam la "sus-pusi" pentru a rezolva problemele... Mai ales ca acum suntem membru UE. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 Mar 2007 · Report post am o cunostinta care are o Mazda 6, a bagat benzina in loc de motorina a venit platforma si a trimis-o la Romcar sa repare masina, au verificat au curatat instalatia au bagat motorina si masina mergea foarte prost. Au zis ca e o clapeta care a cedat, a mers asa cam 2 sapt si pe urma a cedat definitiv in intersectie . inapoi la Romacar care au zis ca a cedat pompa( cam 4000 eur asa zice Romcar) , sa facut reclamatie la Mazda Europa si a primit raspuns '' Va rugam sa va prezentati la BDT'' si sa dus acolo. Minune in 10 min a fost gata masina, au dezinstalat softul de la computer si l-au instalat iar au facut setarile si masina merge perfect.....a costat 60 ron. Aveti grija unde va duceti, eu am masina din septembrie si am facut 18 mii vreu sa va spun ca fac revizia singurel. nu mai am incredere in imeni si daca Doamne fereste o sa ma duc in service ma lleg de masina si de acolo nu plec. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 Mar 2007 · Report post Aveti grija unde va duceti, eu am masina din septembrie si am facut 18 mii vreu sa va spun ca fac revizia singurel. nu mai am incredere in imeni si daca Doamne fereste o sa ma duc in service ma lleg de masina si de acolo nu plec.Asa fac si eu de cativa ani. Alta solutie nu vad momentan deocamdata. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 Mar 2007 · Report post si eu tot singur.. si asa facem toti... din pacate in asa stare ne-au adus... Share this post Link to post Share on other sites
Posted 28 Mar 2007 · Report post Un amuzament subtil: Reactia mecanicului de service in momentul in care te duci cu masina la el si incepe si ii critice pe cei dinainte :D :D :D :D :D :D Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Aug 2007 · Report post ...sunteti copii cu totii...nu se schimba nimicambasadorul suediei de la bucuresti a facut plangere direct presedintelui volvo...acelasi raspuns...adresati va autoritatilor romanee bine ca exista totusi o solutie....sau 2 ... service 1. viena...2 service budapesta....merita toti banii Share this post Link to post Share on other sites
Posted 19 Aug 2007 · Report post Ca reprezentanta Volvo si eu cred ca Ungaria e cel mai apropiat punct rezonabil....nu stiu daca Budapesta sau Debrecen. In Cluj am noroc cu cei de la PWG care sunt niste baieti super. Share this post Link to post Share on other sites
Posted 20 Aug 2007 · Report post Nu shtiu ce sa zic..... dar parerea mea este ca cei din service-urile mijlocii (ca marime) fac cea mai buna treaba, asta pana devin mari cand au clientela permanenta si nu trebue sa acapere una noua parerea mea M'am razgandit.... totzti sun de 2 bani..... sa va povestesc... o intamplare... mergand cu mashinutza la un moment dat observ ca nu'mi mai arata km pe cate i'am facut... cum ar fi normal merg la un service.... vorvesc cu "inginerul" care e shi sefu... si'mi zice ca este ceva de la circuitele electrice ale bordului.... da nu e sigur.... trimite un baiat sa se uite... vine asta constata ca e mult de lucru (si nu prea shtie cum) pt scosul indicatoarelor din bord.... si brusc face stanga imprejur... sii spune "inginerulu" asta vine la mine si i'mi spune... e de la circuitele indicatorului din bord... si ca momentan nu ma poate ajuta ca are multe rezervatii facute deja.Norocul meu este ca in acea perioada trebuia sa merg la tara (in R. Moldova si anume in o. Chisinau).... stau si ma gandesc... si'mi zic hai sa merg sa rezolv problema acolo... merg la un baiat care se ocupa cu dezmembrarea de masinutze Volvo si cum e normal are si un mic service... zic problema la care el i'mi zice "mda... e o rotitza zimtzata din plastic la care s'au rupt nishte zimti...." la care eu ca Romanu " da sigur asta e???".... bune ma duc cumpar contoru cu totul... ca la pretz... ori luam tot contoru ori numa rotitza era acelashi...schimb unitatea.... si minune merge.... shi ca orce curios... desfac contorul vechi si... da problema era o rotitzain rest no com. Share this post Link to post Share on other sites
