A murit bateria. Sa-i fie tarana usoara....

[parola 64]

Azi dimineata ma duc in masina (ca de obicei) sa plec spre serviciu. Pun contactul, vad -14gC si zic ca e ok...nu e chiar asa frig....Incerc sa o pornesc si.....pac Mos Craciun! S-a dus dracului bateria. No zic II BUN ca e Varta. Caut rapid garantia si vad ca mai are inca (pana in Martie). O iau cu mine si plec la serviciu....

Pe la ora 10 ma duc la aia la magazin sa le explic ca s-a dus naibii bateria. Baietii se uita si zic ca o schimba dar sa ma duc la service-ul lor pentru constatare....

Caut cabluri de imprumut (ca altfel cum dracu sa o pot porni) si o pornesc. Ma duc la service, explic ce si cum si vine baiatul cu testeru`. Scoate incarcarea 14.2V si mergem la "sefa". Sefa zice : "Pai ii buna bateria!". Tanti HO! Ca nu are treaba Basescu cu Geoana! Una e incarcarea si alta e bateria! Domnu` zice ea....daca nu scrie pe tester ca trebuie inlocuita eu nu o pot inlocui. Pai OK, dar atunci masurati Voltii din baterie nu cat cat incarca alternatoru`.

Vine baiatu` cu testeru` iara si masoara. 63% capacitate - Inlocuiti bateria.

No bun, mergem iar la "sefa" cu bonu` de tester si ii zic: No, acuma ii bun? Suna ea pe sefu` mai mare si imi zice, domne, tre` sa lasati masina aici 2 zile sa mai verificam. No, p`tiu drace! Pai ma femeie, cum dracu sa-ti las masina aici? Imi dai alta in schimb 2 zile? Pai...nu! Pai atunci imi platesti Taxi? Nu... Pai si atunci ce vrei de la mine?

Nu ca sefu ca nush ce....Il suna iara. Zice, va dam o baterie in schimb pana o mai verificam pe asta. No, ii bun zic eu! Trag masina in garaj si vine Nea` Costica cu o baterie de Dacie.... Il intreb politicos :"Doara nu-ti trece prin minte sa o pui pe asta"...Pai sefu` stiti eu asa am primit ordin. Au mama sa-mi dau foc nu alta!!!! La care tipul zice, dar stiti si asta e tot una stricata adusa pe garantie....Shit!

Ma duc la sefu` hal mare la magazin sa vad ce facem!....Si incepe ala sa ma abureasca....Ca daca cumpar frigider si se strica, imi dau astia altul in schimb? Deci Idiot de Idiot! Ii spun politicos ca eu nu am cumparat nici frigider si nici masina de la el, eu am cumparat bateria si nu discut altceva! Pai ca el nu are ce face, e singura varianta. Ii spun ca mai este una, ii las masina mea si sa mi-o dea el pe a lui 2 zile, ca asa e corect! Pfaii, sa ia ala foc nu alta.

In final am plecat si am facut reclamatie la OPC, ca alta varianta nu aveam. M-am gandit ca si daca totusi le lasam bateria ar fi spus peste 2 zile ca e buna si eu cum dracu sa-i contrazic?? Nu le las bateria ca e clar ca nu vor sa o schimbe. O sa vad ce se rezolva prin OPC..., daca nu m-am mai ales cu o baterie de rahat.

[nelly 0]

Eu am schimbat bateria originala a masinii dupa 7 ani si 3 luni !!! .....a murit greu  ! S-au chinuit 30 min sa o scoata !...toti se mirau cum e posibil sa circuli 180000 km cu aceeasi baterie.Imi statea pe limba sa le spun : e VOLVO !!! Daca ai posibilitatea ,pune-ti o baterie ,,adevarata" . Nu te lasa prea usor !

[mironb 61]

Ma gandeam, intr-o noapte cu luna noua, cat de usor ar trece bateria aia printr-un geam de magazin/service de baterii...  Eu zic sa nu-i lasi, numai asa de principiu.

[agr350r 421]

Tati...OPC-ul va intervenii tarziu, pana atunci iti vei descarca nervii degeaba si mai mare pierdere de timp cu astia.....de curiozitate, ce materie este(sau ma rog, era)?

[ValiU 138]

Nu este chiar asa.

Eu am apelat o data la OPC si au rezolvat situatia.

A incercat cineva sa ma pacaleasca si nu i-a reusit.

OPC-ul l-a chemat la declaratii iar el a fost nevoit sa imi returneze diferenta de bani pentru serviciul neefectuat.

Posibil sa dureze dar sa ii lasam sa isi faca treaba.

Sau daca are el pile la OPC, asta poate sa puna bete in roate dar merita incercat.

[Catalin76 0]

Iti raspund eu... VARTA..scria mai sus

[parola 64]

Materie? Te referi la baterie?

Era Varta Silver de 100Ah cu gel. Oricum daca o las la ei am sanse si mai mici pentru ca ma vor minti ca e buna si nu pot sa-i contrazic. Asa cu OPC-ul e mai simplu. S-a defectat, imi dau banii inapoi sau inlocuiesc produsul defect. Nu scrie niciunde ca trebuie sa las masina sau bateria 2 zile la ei.

[cristicul 0]

Te rog spune si in ce oras s-a intamplat chestia asta si eventual numele firmei care se ocupa de garantia bateriei . Poate mai ajunge vreunul dintre noi pe acolo  Sa stim de la inceput cu cine stam de vorba .

[Maurice 795]

Nu vreau sa te dezamagesc si nici rude cu service-ul de baterii n-am, DAR:

Conform legii xxx republicata in 1900 toamna (cred ca asta-i legea  , am studiat-o cand am avut probleme cu un palmtop), cel care-ti asigura garantie este obligat sa rezolve problema in maxim 10% din perioda de garantie (2 ani garantie = 72 de zile) sau sa-ti inlocuiasca produsul cu unul nou sau sa-ti returneze contrazaloarea actualizata la zi a produsului. Poate sa vina si mama OPC-ului daca omul are proceduri si poate sa le prezinte, are dreptate.

OPC-ul daca va rezolva ceva, fie va urgenta rezolvarea corecta a situatiei fie ala se va speria de ei (caz in care-i un bou sau are musca pe caciula) si-ti va da alta baterie.

Teoretic, service-ul autorizat daca-ti schimba bateria nu pierde nimic, producatorul (sau reprezentantul in tara) este cel care trebuie sa suporte costurile.

Problema cea mai mare e in cat timp ti-o schimba si ce faci tu in timpul asta.

Eu cu palm-top-ul, l-am dus la reparat, l-am primit inapoi dupa 40 de zile, dupa 1001 de telefoane, tot nefunctional, l-am mai tinut cateva zile, l-am reinapoiat la service cu aceeasi problema, baietii l-au trimis in Olanda, i-am lasat in pace, n-am sunat sa vad ce au mai facut, si imediat cum s-au facut 73 de zile si 2 secunde, le-am trimis mail, conform legii xxx articolul yyy trebuie sa-mi inlocuiti produsul cu unul nou (neaparat nou, scrie in lege) care va prelua restul de garantie de la cel vechi + perioada cat a stat in service sau sa-mi dati banii inapoi (vreo 900 de euroi), dar ca sa va dovedesc buna credinta eu vreau unul la schimb. Pai stati ca vine ala reparat saptamana viitoare etc, etc. Nu taticu, scrie la lege asa, n-am ce sa va fac, v-am asteptat 73 de zile sa rezolvati si basta. Si in 2 zile fara alta discutie cu HP-ul, am primit prin curier unul nou nout in tipla.

[parola 64]

http://www.sfin.ro/articol_3732/repararea__inlocuirea_si_contravaloarea_produselor_in_garantie.html

Deci in maxim 10zile trebuie rezolvata problema...

[contdezactivat 613]

Si eu stiam de maxim 10% din perioada de garantie

Am avut telefon dat inapoi la Orange acum 1 an jumate si cas-ul de la masina, acum 5 luni.

La Orange mi-am primit telefon nou dupa vreo 6-7 saptamani.

De la service (cu cas-ul), am primit banii inapoi dupa 3 saptamani.

Articolul de pe net e din 2006... ar trebui cautata legea. Poate sit-ul OPC-ului va face lumina.

[alin_ux 25]

belea cu legile in tara asta! sper sa rezolvi problema..!

[Maurice 795]

Din partea mea sa ti-o rezolve pe loc.

E bine de stiut si pentru altii care s-ar putea afla in aceeasi situatie.

Poate s-a mai schimbat legea, eu unul nu stiu si crede-ma ca avem avocat care ne-ar fi anuntat imediat.

Poate sunt juristi/avocati printre noi care au alte informatii, sa ne lumineze.

Cum era vorba aia prin 1990 cu televizorul ati mintit poporul si aici aceeasi aplicabilitate la Saptamana Financiara.

Citat din lege, atentie la art 11 pct 4:

CAPITOLUL III

Drepturile consumatorului

Art. 9. - Vânzătorul este răspunzător faÅ£ă de consumator pentru orice lipsă a conformităÅ£ii existentă la momentul când au fost livrate produsele.

Art. 10. - ÃŽn cazul lipsei conformităÅ£ii, consumatorul are dreptul să i se aducă produsele la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, în funcÅ£ie de opÅ£iunea consumatorului, conform art. 11, sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preÅ£ului ori de rezoluÅ£iunea contractului privind acele produse, în condiÅ£iile art. 13 ÅŸi 14.

Art. 11. - (1) ÃŽn cazul lipsei conformităÅ£ii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului, ca măsură reparatorie, înlocuirea sau repararea produsului în funcÅ£ie de opÅ£iunea sa, în fiecare caz fără plată, cu excepÅ£ia situaÅ£iei în care această solicitare este imposibilă sau disproporÅ£ionată.

(2) O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporÅ£ionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaÅ£ie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare:

a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate;

importanţa lipsei de conformitate;

c) dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.

(3) O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu are un produs identic pentru înlocuire.

(4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord între vânzător ÅŸi consumator, ÅŸi fără nici un inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor ÅŸi scopul pentru care acesta a solicitat produsele.

Art. 12. - Termenul fără plată, prevăzut la art. 10 ÅŸi 11, se referă la costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile poÅŸtale, manopera ÅŸi materialele.

Art. 13. - Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preÅ£ului sau rezoluÅ£iunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri:

a) dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului;

dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă;

c) dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fără inconveniente semnificative pentru consumator.

Art. 14. - (1) Consumatorul nu este îndreptăÅ£it să solicite rezoluÅ£iunea contractului, dacă lipsa conformităÅ£ii este minoră.

(2) Stabilirea neconformităÅ£ii ÅŸi a gradului de gravitate a acesteia se face conform prevederilor standardelor naÅ£ionale SR ISO 3951/1998 ÅŸi ale altor acte normative referitoare la neconformităÅ£i.

In ziar mai este o eroar, nu exista limita de kg pentru ca un produs sa fie ridicat de la domiciliul utilizatorului, aia cu 10 kg a disparut din 1995.

Alt citat:

Protecţia intereselor economice ale consumatorilor

    * consumatorii au dreptul de a pretinde agenÅ£ilor economici remedierea sau înlocuirea gratuită a produselor ÅŸi serviciilor obÅ£inute, precum ÅŸi despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienÅ£elor constatate în cadrul termenului de garanÅ£ie. După expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute pe durata medie de utilizare a acestora;

    * remedierea deficienÅ£elor apărute în cadrul termenului de garanÅ£ie la produsele de larg consum, inclusiv a celor de folosinÅ£ă îndelungată, ÅŸi care nu sunt imputabile consumatorilor, se fac într-un termen maxim stabilit de către organul administraÅ£iei publice abilitat să îndeplinească politica de protecÅ£ie a consumatorilor; pentru celelalte produse, termenul de remediere va fi cel stabilit în contract;

    * în cazul unor vicii ascunse, termenul maxim stabilit la alineatul precedent curge de la data finalizării expertizei tehnice efectuată de un organism tehnic neutru;

    * în cazul produselor la care termenul de nefuncÅ£ionare din cauza deficienÅ£elor apărute în cadrul termenului de garanÅ£ie, depăÅŸeÅŸte 10% din acest termen, vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului, să le înlocuiască sau să restituie contravaloarea acestora. Timpul de nefuncÅ£ionare, menÅ£ionat la alineatul precedent, prelungeÅŸte în mod corespunzător termenul de garanÅ£ie ÅŸi curge din momentul sesizării vânzătorului, până la aducerea produsului în stare de utilizare normală;

    * restituirea contravalorii sau înlocuirea produsului achiziÅ£ionat sau serviciului prestat se face imediat după constatarea imposibilităÅ£ii folosirii acestuia, dacă această situaÅ£ie nu este imputabilă consumatorului;

    * consumatorul poate solicita plata unor despăgubiri, potrivit clauzelor contractuale sau dispoziÅ£iilor legale, în cazul remedierii ori a înlocuirii produselor sau serviciilor necorespunzătoare.

Ziarul Financiar are cateva lacune.

[parola 64]

"* restituirea contravalorii sau înlocuirea produsului achiziÅ£ionat sau serviciului prestat se face imediat după constatarea imposibilităÅ£ii folosirii acestuia, dacă această situaÅ£ie nu este imputabilă consumatorului"

Eu nu vrea sa dezbat legi. In oricare din situatii tot numai la OPC ma puteam adresa. Daca nu rezolva ei trec pe RomBat. Pana astazi cu garantiile nu am avut probleme... Am schimbat laptopuri, LCD-uri...dar nu ma gandeam ca o sa fie nazuri la o baterie!

[Maurice 795]

Am mai gasit o republicare si ca toate legile este si mai ambigua:

ART. 14

    Produsele de folosinta îndelungată defectate în termenul de garanÅ£ie, atunci

cînd nu pot fi reparate sau cînd durata de nefunctionare din cauza deficienÅ£elor apărute în termenul de garanÅ£ie depăÅŸeÅŸte 10% din termenul de garanÅ£ie, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vinzator sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea actualizată a produsului respectiv.

    Restituirea contravalorii actualizate a produsului se va face la cererea consumatorului ÅŸi în cazul unor defectiuni repetate (cel puÅ£in 3 defecte în prima jumătate a perioadei de garanÅ£ie) sau în cazul defectarii produsului care a fost deja înlocuit.

Si tot in aceeasi lege dar la alt articol:

ART. 26

    Orice reclamaÅ£ie a consumatorilor, facuta în cadrul termenului de garanÅ£ie, în legatura cu modul de efectuare a lucrărilor de service, nesolutionata de unitatea prestatoare în termen de 10 zile de la data înregistrării, va fi adresată vinzatorului care a comercializat produsul sau, după caz, organului teritorial al Oficiului pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor.

Iar la urmatorul articol:

ART. 27

    Constituie contravenÅ£ii nerespectarea dispoziÅ£iilor prezentei hotărîri, dacă nu au fost săvîrÅŸite în astfel de condiÅ£ii încît sa fie considerate, potrivit legii penale, infracÅ£iuni, ÅŸi se sancÅ£ionează după cum urmează:

    a) încălcarea prevederilor art. 4, 7, 8 ÅŸi 19, cu amenda de la 250.000 lei la 500.000 lei;

    încălcarea prevederilor art. 2, 3, 16, 17 ÅŸi 22, cu amenda de la 500.000 lei la 750.000 lei;

    c) încălcarea prevederilor art. 6, art. 9 alin. 1 ÅŸi art. 20, cu amenda de la 750.000 lei la 1.000.000 lei;

    Amenda se aplica numai persoanelor fizice.

Pai de ce doar persoanelor fizice, eu cumpar de la o persoana fizica care-mi acorda garantie la baterie (in cazul tau)?

[Matrixxx 1,425]

nu-i asa ca e frumos in romanica ? 

[rand 7]

Bateria ti-a facut figuri pentru prima data figuri?

Probabil se va incarca si nu it va mai face in urmatorul an.

De schimbat, greu de crezut ca o sa o schimbe.

Daca as fi avocatul diavolului as spune ca ai ales o baterie cu o capacitate prea mare pentru autoturismul pe care e montata, si din cauza drumurilor scurte alternatorul nu reuseste sa o incarce 100% din capacitate. As pune bateria o noapte pe un redresor, timp in care ti-as oferi o baterie de schimb si pe urma, daca mai apare problema inca de 2 ori pana in martie , abia atunci as proceda la inlocuirea ei. Si cam asa procedeaza multi vanzatori.

Daca ar fi magazinul meu, as oferi o alta baterie.

[alexpopeystar68 313]

Bateria de la toyota fiemi, Varta de 61A au schimbat-o pe loc, asta dupa ce am dat o spaga de 15 lei aluia care a masurat-o, bineinteles ca a masurat si incarcarea pe masch, cu toate electricalele pornite; da' avea tensiunea 10,47 v si oricat am tinut-o pe redresor nu trecea de valoarea asta; magazinul este in Bucuresti, str Masina de Paine; ce ma mira cel mai tare e faptul ca bat Varta sunt cu probl si pica des chiar in garantie, mai cunosc pe cineva care a avut o problema identica tot cu bat varta, oare sa fie proaste? 

[parola 64]

@rand: "Daca as fi avocatul diavolului as spune ca ai ales o baterie cu o capacitate prea mare pentru autoturismul pe care e montata, si din cauza drumurilor scurte alternatorul nu reuseste sa o incarce 100% din capacitate. As pune bateria o noapte pe un redresor, timp in care ti-as oferi o baterie de schimb si pe urma, daca mai apare problema inca de 2 ori pana in martie , abia atunci as proceda la inlocuirea ei. Si cam asa procedeaza multi vanzatori."

  In tara asta cam multa lume incearca sa fenteze. Din pacate figura asta nu tine la mine pentru ca tot ce am pus pe masina este fix ce scrie si in cartea tehnica. Deci acumulatorul este exact cel pe care il recomanda producatorul. Nu e nici mai mare nici mai mic.

Au incercat ieri sa-mi toarne povestea consumatorilor "de peste noapte" dar nu tine, pentru ca in carte scrie clar cati mA consuma masina oprita (alarma, Ecu...etc.) si bateria este dimensionata de producatorul masinii in conformitate cu aceste cerinte. Deci nu prea tine cu carcoteala la toata lumea...

I-am si spus la Idiotul ala ca o baterie Varta similara, costa pe piata neagra 450Ron, dar am ales sa dau 600 la el tocmai pentru garantie! Mare idiot am fost.

Acuma ca mi-a pica si mie am mai intrebat si eu in stanga si in dreapta. Se pare ca Varta nu mai este chiar asa buna cum era odata. Multi mi-au spus ca astea facute in Thailanda sunt extrem de proaste. Nu m-am uitat inca pe a mea ce scrie (desi cand mi-au vandut-o au spus ca e Germany) dar am o banuiala ca nu e facuta la mama ei acasa.

E un pic aiurea pana trece frigul ca trebuie sa cobor pe la 19-20 sa o pornesc 10-15min ca sa nu am surprize dimineata.

[parola 64]

Gata, s-a rezolvat. Luni am fost sunat de OPC sa merg Miercuri (adica azi) la magazin sa-mi ridic noua baterie. L-am luat si pe @feraru cu mine si am fost sa-mi schimbe bateria...Macar sa nu ma bata aia numai pe mine 

[Catalin 5]

Bun bun, felicitari. Nu-i asa ca esti mindru ca esti roman si traiesti in Romania?

[parola 64]

Pai ce sa zic.....As minti sa spun ca sunt mandru....Pot insa sa spun ca de 3 ori am apelat la OPC si de fiecare data s-a rezolvat...Mai greu a fost cu banca ca a durat mult procesul, dar tot OPC i-a obligat sa-mi scada dobanda....Ah, m-am uitat acuma...garantia bateriei este de noua (adica tot 2 ani de acum inainte) 

[ValiU 138]

Sa pui urechea pe ea si sa asculti.

Daca face tic-tac, tic-tac.....  zic sa fugi

[BogdanG 3,159]

@feraru ti-a dat Budulan berea ? Daca nu o da e clar ca se repeta povestea

Budulane sa dai berea, CA DE NU te ajunge iar blestemul VARTA .

Sincer sa fiu eu pe G4 am avut tot VARTA si mi-a murit dupa 2 ani iar aia originala a tinut 6 ani.

Pe V70 am Caranda si masina mai mult sta, o pornesc cam o data pe luna si porneste la sfert, deci am mai multa incredere in Caranda, ZAP sau ROMBAT decat in VARTA si BOSCH, cel putin Bosch SILVER sunt cele mai cacacioase, eu cred totusi ca bateriile sunt asa pacatoase pt ca stau mult pe stoc, chiar sunt curios unde scrie data fabricatiei pe o baterie .

[feraru3333 238]

am dat eu o cafea